Вся інформація про якість обслуговування кредитів зберігається не тільки в банках і МФО, але і в спеціальних організаціях – бюро кредитних історій. На території України існує дев’ять бюро кредитних історій, причому кожне з них має свою власну базу даних позичальників. Реально ж працюють бюро на території країни всього п’ять.
Варто відзначити, що кожне звернення до бази за інформацією платне, тому банки і фінансові організації намагаються працювати з тими бюро, у яких найбільша і актуальна база клієнтів. Наприклад, Приватбанк користується своїм власним бюро, яке відоме як «Українське бюро кредитних історій».
Великої популярності серед фінансових установ користуються також такі бюро:
- Перше всеукраїнське бюро кредитних історій (велика кількість банків-учасників і фінансових компаній);
- Русский стандарт (належить Форвард-банку);
- Міжнародне бюро кредитних історій (в створенні брала фінансова група «ТАС», а також велика кількість різних кредитних спілок);
- Дата Майнінг Гроуп (належить Альфа-банку).
Банки і МФО можуть користуватися послугами, як одного, так і декількох бюро. Крім отримання інформації, фінансові установи зобов’язуються також надавати інформацію про обслуговування кредитів.
Відсутність єдиного центру, де б збиралася вся актуальна інформація про якість обслуговування кредитів негативно позначається на якості перевірки потенційного позичальника. Адже банк або МФО може не користуватися послугами бюро, в якому зберігається його кредитна історія, а значить і перевірити, як він обслуговував кредит, працівники банку не зможуть.
Також можлива ситуація, що банк якийсь час був партнером одного бюро, але через певний час договір закінчився, і він перестав подавати інформацію про клієнта. В такому випадку в бюро будуть зберігатися не актуальні дані про якість обслуговування кредиту.
Фізичні особи самі можуть звернутися в будь-яке бюро, щоб отримати виписку своєї кредитної історії і побачити, як йдуть їхні справи. Один раз в рік це можна зробити безкоштовно. У виписці міститься вся кредитна історія позичальника за останні 10 років. Там вказані:
- Суми кредитів;
- Графік погашення;
- Наявність прострочення;
- Кількість прострочених платежів;
- Дата виконання зобов’язань і т.д.
